У 2021 році ЦНАПи столиці опрацювали понад один млн 649 тис. звернень громадян

Tool items

Протягом 2021 року Центри надання адміністративних послуг Києва опрацювали 1 649 356 звернень. 

Про це повідомив заступник голови Київської міської державної адміністрації, депутат Київської міської ради Костянтин Усов у своєму Telegram-каналі.

«Близько 1,003 млн документів були подані киянами особисто, 48 227 – в електронному вигляді, ще 40 190 – надіслані поштою. Кількість телефонних консультацій склала близько 558 000», – зазначив Костянтин Усов.

Заступник голови Київської міської державної адміністрації нагадав, що під час локдауну в київських ЦНАПах діяла змішана форма прийому громадян: заявники зверталися до Центру, попередньо зареєструвавшись в електронній черзі на конкретну годину або відвідували ЦНАП у зручний час, скориставшись талоном.

«Найчастіше кияни зверталися до ЦНАПів задля, щоб оформити реєстрацію місця проживання, реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, а також отримати паспортні послуги», – повідомив Костянтин Усов.

Також у 2021 році стала більш популярною послуга обміну посвідчення водія та видачі дублікату – за рік опрацьовано 2 034 звернення, це майже 37% від усієї кількості випадків із початку надання послуги у 2018 році.

Нагадаємо, ЦНАПи міста приймають документи громадян не лише в паперовому, а й в цифровому вигляді. Це додаткова зручність для користувачів смартфонів, яким не треба нести з собою в ЦНАП ID-картку, закордонний паспорт, права або ідентифікаційний код.

-A A +A

Читайте також

Розширений пошук

  • Про звернення Київської міської ради до Верховної Ради України щодо підтримки проєкту Закону України №11161 «Про компенсацію за пошкодження та знищення окремих категорій об’єктів нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, та державний реєстр майна,
  • Про звернення Київської міської ради до Кабінету міністрів України та Міністерства оборони України щодо збільшення обсягів бронювання військовозобов’язаних працівників КАРС «Київська служба порятунку»
  • Про затвердження змін до Порядку часткового відшкодування вартості незалежних джерел електричної енергії, які придбані об'єднаннями співвласників багатоквартирних будинків, житлово-будівельними кооперативами, обслуговуючими кооперативами, юридичними особами, основний вид діяльності яких 81.10 «Комплексне обслуговування об'єктів», та
  • Про внесення змін до міської цільової програми «Підтримка та розвиток галузі охорони здоров’я столиці» на 2024–2025 роки
  • Про внесення змін до міської цільової програми «Громадське здоров'я» на 2022 - 2025 роки