Яна Барінова: У столичній бібліотеці запустили систему відгуків та оцінки закладу за QR-кодом

Tool items

У Центральній бібліотеці ім. Т. Г. Шевченка для дітей міста Києва запрацювала система відгуків та оцінки якості роботи закладу. Залишити своє враження можна скориставшись QR-кодом. Про це повідомила директорка Департаменту культури КМДА Яна Барінова.

«Відтепер гості бібліотеки можуть написати відгук, додати фото, відео чи записати голосове повідомлення, у яких поділитися своїми враженнями про роботу закладу, запропонувати шляхи розв'язання проблем, запропонувати власні ідеї для модернізації закладу та багато іншого. Бібліотека отримує сповіщення про нові відгуки в режимі реального часу через мобільний додаток «Revci» і одразу може з ним працювати», – розповіла Яна Барінова.

Директорка бібліотеки Яна Біленко розповіла, що «Revci» – це система зворотного зв’язку, яка допомагає швидко реагувати на зауваження клієнтів та виправляти недоліки. Відтак кожен клієнт зможе висловити свою думку та стовідсотково буде почутим.

«Нам дуже важливий фідбек зі сторони наших гостей, адже ми стараємося саме для них. Ми будемо дуже вдячні за незалежну оцінку якості нашої роботи та загального рівня ефективності закладу. Разом з нашими читачами зробимо бібліотеку Шевченка кращою!», – підкреслила Яна Біленко.

Директорка бібліотеки зазначила, що для того, щоб залишити свій відгук, потрібно знайти спеціальну наліпку в приміщенні бібліотеки та відсканувати QR-код за допомогою смартфону чи іншого ґаджету. У зручному вебінтерфейсі клієнт може написати відгук, додати фото, відео чи записати голосове повідомлення. Заклад отримує сповіщення про нові відгуки в режимі реального часу через мобільний додаток «Revci».

Знайти наліпки з QR-кодами можна на вхідних дверях бібліотеки та у відділах обслуговування (робочі столи, стійки обслуговування читачів). Крім цього, QR-коди розміщені на книгах та книжкових полицях, а читачам пропонують також надсилати інформацію щодо книг, які вони б хотіли бачити на полицях бібліотеки.

20.9.2021

^-A A ⁺A

Читайте також

16.04.2024, 10:10

У Софії Київській презентують унікальну інсталяцію з квітів від іменитих флористів

15.04.2024, 11:09

Біля озера Лебедине в Дарницькому районі провели толоку та висадили нові дерева

12.04.2024, 16:34

КМДА зупинила аукціон з надання в оренду Житнього ринку

12.04.2024, 16:33

Київські медики пройшли тренінг з супроводу незрячих пацієнтів

12.04.2024, 13:23

У столиці визначили 48 лауреатів премії Київського міського голови за особливі досягнення молоді у розбудові столиці України – міста-героя Києва

11.04.2024, 18:24

У столичній системі освіти утворили психолого-консультативну групу з кризового реагування

11.04.2024, 18:12

У столиці перевірять законність розміщення на 73 комунальних земельних ділянках храмів та інших споруд релігійних організацій, які пов’язані з країною-агресором

11.04.2024, 18:07

Київський державний будинок художньої та технічної творчості продовжить сталу роботу у столиці

11.04.2024, 17:24

Олександрівську клінічну лікарню деколонізовано та перейменовано на Свято-Михайлівську

11.04.2024, 17:12

Для обдарованих дітей запровадили щорічний міський конкурс «Мистецькі Горизонти»

Розширений пошук

Розділ

Постійна комісія Київської міської ради з питань збереження та захисту культурної спадщини

Електронна поштова скринька: [email protected]

Постійна комісія Київської міської ради з питань цифрової трансформації та регулювання надання публічних послуг