"Звернення до мера - це остання інстанція для багатьох киян, щоби їх проблема вирішилася. Найперше, що турбує людей, - це те, що закони не працюють. Кияни звертаються з проханням відновити справедливість, щоб вони отримали те, на що мають право, - зазначив Кличко. - Звертаються з проблемами отримання житла, поліпшення житлових умов, скаржаться на незаконну торгівлю. Ми намагаємося вирішити проблеми, але в умовах відсутності грошей в бюджеті це непросто. Ключове завдання для нашої команди - показати результат в короткий час. Кияни очікують змін, і зміни почнуться. Вони вже почалися - з Києва", - сказав мер столиці.

Кияни зверталися до міського голови з питаннями ЖКГ, благоустрою, інфраструктури, освіти.

Так, мешканець вулиці Микитенка поскаржився меру, що від киян вимагають за свій рахунок перевіряти лічильники на воду, хоча за законодавством це зобов'язання підприємства, яке надає послуги, і перевірка має відбуватися за рахунок підприємства.

Мешканка вулиці Воровського звернулася до мера зі скаргою на бар розташований поруч з її будинком. Вона відзначила, що розважальний заклад порушує благоустрій і санітарно-гігієнічні норми, гучно лунає музика, зокрема і вночі.

Мати двох дітей з Подільського району звернулася до мера з проханням відновити реконструкцію дитячого садочку 268, який закрили кілька років тому і на сьогодні жодних будівельних робіт не ведеться через відсутність фінансування, приміщення стоїть без даху і руйнується. А діти, які відвідували ДНЗ, змушені ходити в інші дитсадки, розташовані набагато далі.

Робітник з комплексного прибирання Солом'янського району порушила питання щодо забезпечення службовим житлом. Жінка розповіла, що більше 13 років працює двірником і стоїть в черзі на отримання квартири, і відзначила, що механізм розподілу квартир незрозумілий і непрозорий, а інформація про рух черги на сьогодні є непублічною.

До вирішення питань, з якими до мера Києва звернулися громадяни, Віталій Кличко залучив керівників профільних управлінь і департаментів КМДА, а також депутатів-мажоритарників Київради, обраних на відповідних округах.